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[8月试阅] 初心《财迷实习生》(加油啊追美男之四)
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[8月试阅] 初心《财迷实习生》(加油啊追美男之四)
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发表于 2016-9-6 13:15:10
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出版日期:2016年8月19日
内容简介:
他担任财务管理处处长多年,生活态度严谨,也自诩挺会看人的,
知道她这个客服实习生高中毕业後就未再升学,
没有正式工作而是早晚兼两份差,他直觉认为是她不求上进,
脑袋里转来转去都是钱,却不懂得为自己的人生做更好的规划,
可是他後来意外发现她是为了分担家计又能照顾家人才这麽辛苦,
而且不管再忙再累,她总是面带纯真开朗的笑容,保持正能量,
这样的她,让他向来清冷的心融化了,
所以他卷起西装袖子,主动当她饮料摊的助手,
有时身兼老师,除了指导她的工作,也给予她提升自我能力的建议,
或是化身保镳,为了被不实流言中伤的她挺身而出,
并陪她对抗不肖的地产业者,他自认对她的心意已经表现得很明显,
她的回应却总是只有谢谢你或是麻烦你了,
尤其每次他只要提到一点点关於感情的事,她就眼神飘、转身逃,
唉,他到底该怎麽做才能让她明白,他想守护她未来每一天的幸福……
楔 子
这里是「夏阳育幼院」,院长爸爸姓夏,院长妈妈姓杨,育幼院的名字便由此而来。
这儿的氛围就像它的名字,宁静平和并具有一股温暖人心的力量。
它位在距离市中心有段路程的郊区,主屋前方有一块占地不算大的庭院。
院长妈妈在庭院里种了很多花花草草,院长爸爸与木工友人亲自搭建了秋千,还有几台可爱的小木马弹弹椅,都是院里的小朋友们最喜爱游憩的地方。
夫妻俩从年轻时,便时常到社服机构当志工、保母,帮助那些初到这个世界却可怜无依的孩子们,有一年他们在自家门前发现弃婴,由於两人并没有生儿育女,加上院长爸爸是老师,生活收入还过得去,两人讨论後便决定收养这个孩子。
後来他们决定帮助更多孩子,於是成立了一家育幼院,以暂时寄养的方式让被遗弃的孩子有机会健康安全的长大,也是社会福利单位的寄养家庭之一。
二十多年来,夫妻俩相信在这个充满欢笑、乐观、温暖的地方,可以让那些受伤孤独,或是遇到困难而暂时无处可去的孩子们有个暂时停泊依靠的地方,再加上育幼院里有年纪相近、际遇相似的同伴彼此加油、扶持,弱小痛苦的心灵也能强壮成长。
但是好景不常,院长爸爸数年前得了重病,光是住院医疗费用就花掉院长妈妈大部分的积蓄,没多久院长爸爸去世了,育幼院顿失院长爸爸的经济支援,只能仰赖遗产与保险金,逐渐入不敷出。
虽然还有政府的补助,但是金额并不多,加上企业及一般的捐款也愈来愈少,连聘请的幼保老师的薪水都成了问题,育幼院最後只好暂停接收新的寄养小朋友。
所以现在,夏阳育幼院只剩下院长妈妈及另外五位成员—
夏小菫,才出生不久就被遗弃在夏家的家门口,是那天早上院长妈妈出门去信箱拿早报时发现的,现在已经二十五岁了,长得亭亭玉立,大学毕业後在国中当代课老师,除了对院长爸妈及两个兄妹比较亲和外,对於其他人便显得冷淡安静、防备心较重,是夏阳的二姊。
夏小樟,唯一男性,是第二个加入夏阳的孩子,当年夫妻俩遇见他时已经三岁了,是夏妈妈在当社福志工时带过的小孩,因为夏小樟是个孤儿,从小就很黏院长夫妻,最後便考虑将他接回育幼院。高中一毕业,他便像个拚命三郎似的到处打工赚钱贴补育幼院,现在是一家便利商店的店长,现年二十八岁,性格老实、憨厚,对两个妹妹非常疼爱,对院长爸妈更是孝顺有加,是夏阳的大哥。
夏小荷,一出生就被丢在某社福机构的门口,报警却找不到她的亲生父母,只能由社福机构暂时照顾,当时担任志工的夏妈妈第一眼见到她便特别喜欢这个不论叫声、哭声都特别响亮的小女婴,她便成了第三名加入夏阳的妹妹。现年二十二岁,从小就跟着大哥到处打工,自称是打工达人。她不管对谁都是笑嘻嘻的,很快就能交到朋友,性格乐观、健谈、爱助人,是院里的开心果。
最後两名寄养的小孩分别叫做小语和小典,一女一男。
小语的父母离异,父亲不见人影,母亲却因遗传重病无力扶养她,只好由社福单位安置到寄养家庭,年纪只有六岁,明年要上小学了,现在由院长妈妈和三位哥哥姊姊帮忙教导功课;小典今年才三岁,是年轻父母冲动的结果,未婚怀孕又因为不学好犯罪被判刑,目前两人都蹲在牢里,父母各自的家庭都是高风险族群,自不可能顾到可怜的小典。
夏小樟感恩院长夫妻的养育之恩,他认为已经成年的自己就算有幸找回亲生父母,也不可能有什麽感情能一起生活,於是他十八岁那年坚定的要求成为夫妻俩真正的小孩,而後在院长爸爸病床前,他更发誓会好好照顾院长妈妈与两位妹妹,他会努力让夏阳再次散发过去那如夏日的温暖。
而夏小荷也藉机让院长妈妈答应领养她,她说在院长爸爸前往天堂前,想亲口唤他一声爸爸,这是她一生的愿望。
从今以後,他们不单只是情感上的一家人,也是法律认同真正的一家人。
因此长大成人有能力赚钱的夏家三兄妹,为了院长妈妈和小语、小典,非常努力工作负担家计,珍惜这个替他们遮风挡雨、养育他们幸福成长,他们最爱的家。
然而这美好想望在「金成地产」出现後,覆上一层厚厚阴霾。
「杨院长,我们的条件真的很丰厚了,您想想,这里除了透过都市更新开发之外,还能有更好的发展吗?想要重建,贵院也无力负担吧。」育幼院一间小会客室里,金成地产的代表神情鄙夷的瞄了眼四周。
「我没想过什麽其他发展,我只要夏阳能继续存在,而我能照顾这些小孩就行。」杨院长端坐着,一脸平淡的回道。
「杨院长,这样说就不对了,您若是答应我们的条件,我相信那笔收购款足以让您在其他环境更好、占地更大的地方成立新的夏阳,您瞧瞧,这里不论是屋龄还是设备都已老旧不堪,这对小孩未来发展也不好吧。」男人继续发挥三寸不烂之舌游说着。
「对不起,我们真的没有意愿要卖,这里虽然又老又旧,但是回忆无可取代。」杨院长坚定回答。
在场的夏家三兄妹也跟着用力点头。
「杨院长,离开这里不代表会忘记曾有过的回忆,您也可以到新的地方制造新的回忆,总之,我们是很有诚意的,今天第一次会谈可能您还不了解这个地段的开发对整个城市的重要性,都更计划书和收购书我就留下来让您参考,希望您能好好考虑,我改日再来拜访。」男人见她不为所动,清楚只是初次会面不可能达成收买目的,很乾脆的要助理留下资料後离开。
「慢走。」杨院长起身客气送客。
夏小荷看着金成地产的人跩得二五八万的走向他们停在院外的轿车,一副高高在上的施舍模样,真是太讨厌了!
「真是给脸不要脸,这些钱他们这辈子都赚不到,他们肯定是被突如其来的钱砸得还没回过神,搞不清楚状况,要不就是想坐地抬价吧!」男人的助理不屑的说道。
「哼,我相信只要给他们时间想清楚利害关系……这件案子不是问题,到时或许他们还会反过来求我呢!」男人胸有成竹的说道。
跟在他们後头,正准备锁门的夏小荷听见两人的对话,皱了皱俏鼻,冷哼一声。
他们也太看不起夏家人了!没错,卖掉夏阳是可以赚到很多钱,但谁说他们靠自己就赚不到?再说了,这家公司这麽讨人厌,若真因为都更计划非不得已要卖,他们也会考虑别的买家好吗!
夏小荷一脸气愤的锁紧大门返回屋内。
夏家三兄妹认真起来可不输人!
第1章
几张登着求才广告的报纸平摊在书桌上,上头画了不少红圈圈做记号,电脑萤幕则显示人力银行求职的画面。
人说祸不单行,屋漏偏逢连夜雨,在这节骨眼夏小荷竟然收到通知,兼职的火锅店因为生意不好要关门大吉了,她必须要快点再找一份新工作。
她现在手上就剩本业的夜市小摊位,但这可不够她每个月要负担育幼院开销的部分,虽然她是兄妹三人中负担比例最少的,但夜市的收入得看天气好坏,不太稳定,她必须兼职打工才能多赚些。
看了半天,便利商店是很多缺额,但时薪实在太低了些,而且夜市摊位已经付了长期的租金,她也好不容易做出名声与客源,她不可能放弃目前手边最生财的工作,跑去当便利商店的正职员工;另外一个考量的点是,她还需要自由的调度时间,才能回家帮院长妈妈照顾两只顽皮捣蛋的小鬼直到小菫姊下班,同时她还身负家里环境的打扫。
「时薪一千,餐饮服务业排班制,嗯……骗小孩的吧?这八成是酒店,列入黑名单!服饰销售员底薪一万五加奖金,哇……工时十二小时?这麽长……不适合……咦!联达银行电销客服,这是什麽?时薪居然有两百,还有额外奖金?!这列入第一首选……联达是大银行,应该不会骗人,待会先打电话问问面试……」夏小荷盯着电脑萤幕嘴里念念有词,就见她目光一亮,钱多时少离家也不远,联达完全符合她的需求。
哼哼哼!她可是号称打工达人,上至行政助理、打杂小妹;下至发传单面纸、路边举牌,没有什麽难得倒她,银行客服当然不是问题,她得好好把握这个机会,这种时薪加奖金搞不好能发展成她的第二条生财路。
「拜托拜托,请保佑还有缺额!」夏小荷双手合十朝天空拜了拜,深吸一口气後,她拨出联达面试专线。「喂……您好,我想请问银行电销客服还有职缺吗?我想预约面试……对,我姓夏……高中毕业……电销吗?我做过补习班招生、还有当业务助理时做过……什麽?今天下午统一面试?那我可以过去吗?好好好……谢谢……我一定会准时到的。」结束通话後,她笑眯了双眼,小手握拳,非常有力的朝空中挥了挥。「Yes!」
运气真好,有拜有保佑,她要是太晚打电话就没机会了,没想到面试居然是今天。
夏小荷瞄了眼挂钟,现在十一点半,下午两点开始面试,她还有时间准备。
「姊姊……我饿饿……」小典吸着大拇指走到她身边,直接扑上她的大腿。
「咦?你饿饿啊……那你先起来,姊姊才能去做饭喔!」夏小荷一会儿拍拍他软嫩的小屁屁,一会儿捏捏他圆润的小脸蛋,爱不释手呀。
「唔……鼻要捏……」小典甩了甩头,加速摆动小短腿逃离痴汉姊姊的魔掌。
「煮什麽好呢?对了!昨天小樟哥拿了些烩饭回来……」夏小荷边喃喃自语边来到厨房,开始准备今日的午餐。
饭桌上,夏小荷与院长妈妈先把小语、小典喂饱才动筷吃起来。
「小荷,你说待会要去面试,是什麽样的工作?」杨院长问道。
「是联达银行的客服员,其实就是电话行销啦,我想应该是打电话推销银行贷款、信用卡之类的工作,不会很困难,主要是它的时薪高,而且达到业绩还有额外奖金呢!」夏小荷笑着回道。
「也好,你晚上在夜市摆摊已经很辛苦了,打工就找轻松一点的,这种坐办公室的工作就很适合,待会去面试记得要有礼貌,知道吗?」杨院长温言叮嘱。
「嘻嘻,好的,妈妈放心吧。」
夏小荷咽下嘴里最後一口饭,跟着院长妈妈收拾好碗筷,接着替小语、小典准备好下午的点心之後才出门。
夏小荷身上穿着那一百零一套万用面试服—西装外套、白衬衫再配一条深色长裤。
步下公车,她先是瞧了瞧经过身边那些看起来一副菁英模样的男女,哇,不愧是精华地段的上班族,气势逼人呀!她再仰头看向五十层楼高的商业办公大楼,心里不禁感叹一声,真高啊……
在这栋租金、房价皆高,堪称能把活人吓死、死人吓活,一般老百姓辛苦工作一辈子都买不起十坪的市中心超级黄金区段,号称金融业的指标—联达银行便是座落於此。
夏小荷整了整衬衫,抬头挺胸带着非常有精神的笑容朝总机服务台走去。「你好,我是来参加联达银行面试的,请问要怎麽走?」
「好的,请跟着前面指示牌领取履历表申请单到等候区填写,里头有联达银行的工作人员会为你服务。」总机小姐嗓音甜美的说道。
「谢谢。」夏小荷笑着道声谢。
她依照总机小姐的说明跟着指示牌走,一转过转角就看到一大堆年轻男女都安静的排队等候领表。
她暗自惊呼,哇塞!看来竞争激烈呀。
拿到表格的夏小荷在等候区瞅了瞅,大家都埋头一脸认真的写着,她找了个空位,朝旁人笑了笑後,也跟着低头填写。
其实她了解自己的条件比不过在场多数人,尤其现在大学生、硕士生满街跑,而她只有高中毕业,不少次找工作都卡在这道门槛,还好联达客服薪水高却要求不高,她还是有点希望的。
交了申请单的夏小荷与众人在等候区安静等待面试叫号,据说第一关是一次十人的说话测试,她猜想大概是念词的语调、声音筛选吧,毕竟银行客服都是甜美声居多。
看着来面试的人一群一群进进出出,速度真够快的,而她的号码就是下一轮了,她不免有些紧张。
「四十一号到五十号请进。」挂着识别证的工作人员高声喊道。
夏小荷起身,深呼吸一口气,带着微笑,很有精神的跟着这一轮的其他面试者一同进到会议室。
「欢迎各位,每人请先领取一份稿子,有三分钟的时间练习,时间到会叫号码念稿。」工作人员一边解释一边发稿。
拿到稿子,夏小荷反覆念着,她可不能在第一关就被刷下来。
「四十六号夏小荷。」
「有。」
「请开始。」
夏小荷点点头,轻咳了声後开始念,「您好,这里是联达银行贷款客服,欢迎您的来电,敝姓夏,很高兴为您服务。请问您有什麽贷款的需求呢?目前联达有提供个人三十万小额信贷……」
「谢谢,请旁边稍坐。」工作人员收过夏小荷的稿子後点了下头。
夏小荷松口气,还好念得顺畅没有出错,她的声音虽然称不上甜美,但是清亮乾净,怎麽说应该也还过得去,希望能顺利通过。
等这一轮的面试者都念过稿子後,面试官们会马上进行评分,现场就能得知结果,这的确是很考验人的心脏承受力。
「以下念到号码的人待会儿请跟着指示牌到下一关,四十二号、四十四号、四十六号、四十九号。其他没有通过的面试者也非常感谢你们参加,谢谢。」随着工作人员的叫号,几家欢乐几家愁。
Yes!夏小荷差点想欢呼出声,她的脚步看得出轻松愉悦,跟着其他通过者朝第二关电脑测试区走去。
这关是测试中英打速度与基本电脑的查询操作,这两项可以说是客服人员记录来电的基本功,夏小荷没意外的顺利通过,而面试者的人数经过筛选亦愈来愈少,最後只剩下二十位。
接下来是最後一关的面谈,是决定生死的关键时刻。
面谈是由三位主考官面对一位面试者,夏小荷的号码排在挺後面的,看着前面进去的人都面有菜色的走出来,她就忍不住跟着紧张。
又过了几位,夏小荷听到工作人员喊出自己的号码,她咽了咽口水,起身理了下衣服,推门而入。
「夏小姐,请先自我介绍。」坐在主位的面试官瞥了她一眼後,便低下头平淡的说道。
加油!加油!夏小荷在心里对自己用力打气完,带着微笑朗声道:「各位面试官午安,我是夏小荷,个性认真负责,喜欢与人交朋友,是个很健谈的人,很高兴能参加联达的面试,我有补习班招生与业务助理兼行销的相关经验,相信可以胜任联达客服的工作,希望能给我这个机会成为一名专业的客服人员。」
「谢谢夏小姐,嗯……我看你的履历上写说目前在夜市工作,请你大概说明一下。」主位的面试官又道。
「好的,我是在夜市摆摊卖饮料,已经三年了,除非有什麽急事,基本上是每晚固定五点过後开始摆摊,所以非常希望白天时间也有一份稳定工作,能够多方学习外也能增加收入。」夏小荷的回答很务实。
「嗯,晚上在夜市摆摊,对白天的工作不会有影响吗?」主位的面试官抬起头看向她,再问。
夏小荷快速觑了他一眼,哇塞,这人真是一脸严肃。「不会的,我白天本来也有一份工作,是火锅店的外场服务人员,但因为店长有其他考量所以收店了。夜市的工作时间一直都很固定,通常是下午五点到晚上十一点,最晚十二点会收摊,在时间的掌控上不会有问题,我也很习惯这样的工作模式。」
「夏小姐,请说说你以前客服的相关经验。」右边的面试官问道。
「好的,我第一份工作就是补习班的招生工读生,针对升高中的学生推荐并安排课程……」夏小荷大概说起了过去的工作经历和负责职务。
「那麽夏小姐了解我们银行吗?对这份工作的看法和期许是什麽?」左边的面试官问道。
「很抱歉,其实我从来没申请过信用卡,也没有办过贷款,所以对这一部分真的不了解,但是我学习能力很好,虽然是兼职,但我希望这份工作能成为我夜市工作以外的第二发展,同时,我希望能藉着这个机会学习理财与金融知识,而且这里的工时、时薪、额外的奖金都非常吸引我,也适合我的工作考量,我会努力也相信我能胜任。」夏小荷清楚学历是自己的致命伤,她不夸大也不乱说,而是表现出最积极诚恳的态度,希望能打动面试官。
「嗯……好,那麽面试到这里,谢谢你的参与,三天内会通知录取者。」一脸严肃的主位面试官见其他两人没有问题要问了,便表示面谈结束。
「谢谢各位。」夏小荷站起身,面带微笑朝三人轻轻鞠了躬,这才转身离开。
直到走出办公大楼,她才敢用力呼吸。
太吓人了,这种被一排面试官几双眼盯着看的压力像高山一样,尤其主位那个从头到尾板着脸皱着眉的面试官,根本就是压力来源,若是之後在他手下做事,还真的挺可怕的。
夏小荷深吸口气大大伸了个懒腰,总之她觉得自己尽力表现了,就看三天内能不能接到联达的通知电话,现在重要的是她得回家准备晚上摆摊要用的材料了。
夏小荷以前是在这个饮料摊当工读生,後来因为老板举家搬到国外,加上她工作认真,和老板的感情也好,才能用低价顶下来,而後便每天在夜市经营属於她自己的生意。
经过早期工读加上独立摆摊的日子,观察夜市客人总结经验,她认为不能像以前老板那样什麽饮料都卖,她没那种财力後盾,以她的小本经营方式,光是备齐所有材料就可能耗光她手上的流动资金,最後她归纳出她的饮料摊经营方向便是季节性的特制饮品、果汁,另外,大家流行喝什麽她就卖什麽,这样她就能以最小成本获得最大利益。
「哎,我们夜市一朵小荷花来啦!」
「杨伯伯今天也好早。」
「小荷呀,待会记得来我这里拿些马铃薯炖肉,可好吃了。」
「谢谢阿姨,阿姨想喝什麽我帮你调。」
「小荷,也给我来杯乌龙茶吧,中午吃太油了,想解解腻。」
「没问题,王叔,我摊子架好就送来。」
夏小荷推着放满材料、器具的摊车,一进夜市就不停地四处招呼。
在这待了几年,她与周遭摊位的大叔大婶都相处得极好,不少人还动过要将她介绍给儿子娶回家当媳妇的念头,倒是她诚实的说起自己孤儿身分,以要照顾院长妈妈和弟妹为由拒绝不少机会,却惹得这些大叔大妈们母爱性格发作,三不五时都会送些吃的,或是特别关照她的生意。
夏小荷真诚、礼貌、健谈、乐观的个性,确实替她赢得好人缘。
她手脚俐落把摊子棚架绑好,搬上搬下的将原物料摆好,装了水清理所有的用具後,她先将各个大叔大婶们点的饮料做好,送到他们手上,便开始她每日的夜市生活。
「小妹。」一道沉稳的男声低唤。
「小樟哥你怎麽会来?」夏小荷一脸惊喜。
「今天店里没什麽事就先离开了,我先回家一趟才过来的,顺便带了妈妈弄的晚餐,我来帮你顾摊子,你先吃晚饭。」夏小樟心疼地看着小妹,她一直很拚命想帮忙家里。
「太棒了,妈妈煮的最好吃,谢谢小樟哥。」夏小荷笑咪咪的接过便当盒,坐在一旁的椅子上吃了起来。
「慢慢吃,别急。」夏小樟低低一笑,转身替小妹当起临时员工。
「嘿嘿……好吃嘛。」夏小荷一脸满足。
「对了,听妈说你今天还去面试?」夏小樟边动手调饮料边问。
「嗯,我下午去联达应徵客服,它的薪水很不错,要是成功过件还有业绩奖金,真希望被录取。」
「可是你这样白天晚上做两份工作太累了,小荷,你还年轻,可以考虑再去念书,家计部分我可以负担的。」夏小樟最遗憾的是当初夏小荷高中毕业後,他没有能力负担她的学费,现在他的工作稳定了,他希望她能重拾书本。
「你不用担心我啦,我有规划的,而且我有存钱,我的学费我会自己负责,倒是你,多存点老婆本,然後生个宝宝给妈妈抱,她一定会很高兴。」夏小荷本来就打算要趁现在多赚点钱,等有余裕了再考虑念书的事,现在有了联达,她又有新希望了。
「你喔。」夏小樟摇摇头,拿这小妹真没辙,她总是一心想帮忙家里,他真的很心疼,原本这样一个花样年华的少女,应该是在大学无忧无虑的念书、交朋友才对。
「好啦,小樟哥你别光顾着念我了,客人在等了。」夏小荷翻翻白眼偷笑。
「总之,你别让自己太累,抽空要念念书,学习可不能荒废了,知道吗?」夏小樟语重心长的道。
「是!遵命,小樟哥!」夏小荷俏皮地五指并拢在眉际。
有了夏小樟的帮忙,夏小荷多了不少自由时间可以运用,她还到其他摊位交际一番,又收了不少笔饮料订单,来回忙得不亦乐乎。
直到近十一点,在夏小樟不断的催促下,她才有些不情愿地准备收摊。
「小樟哥你真是福星耶,堪称是本摊的吉祥物,有你在的日子生意都特别好!」夏小荷喜孜孜地结算今天的收入。
夏小樟一脸被她打败的无奈,扶额低叹,「吉祥物想问问老板打算怎麽犒赏吉祥物?还有,时间已经不早了,吉祥物想快点下班躺到床上,拜托老板别算钱算到忘记时间。」
「好嘛好嘛,辛苦我们饮料摊的吉祥物小樟哥哥了,不知道你想吃什麽宵夜呀?」夏小荷马上谄媚讨好的蹭了蹭他。
「那我可要好好想想吃什麽好。」夏小樟被逗得哈哈大笑。
「嘿嘿……小樟哥,我很大方的,一百元内任你吃,这夜市的卤味、炭烤串烧、蚵仔煎任君挑选。」夏小荷回他一个奸商的邪笑。
两兄妹有说有笑的,很快就收拾好摊子。
临走前,他们到其他摊位买了些宵夜回家,这是他们一家人的习惯,总会在小孩们工作回来後,大家一起吃吃东西、聊聊一整天发生的大小事。
「喂?」
「您好,请问是夏小荷小姐吗?」
「我是,请问您是?」
「我是联达银行人事部,先恭喜夏小姐录取我们银行电销部的客服人员,请问後天报到方便吗?」
夏小荷先是一愣,随即开心的咧开嘴无声大笑。「谢谢您的通知,我完全没有问题,请问需要准备什麽?」
「那就麻烦夏小姐後天上午九点先到人事部报到填写资料,请携身分证明文件,那天就算是第一天上班,之後您的工作时间是早上十点到下午两点,请问有其他问题吗?」
「没有问题,我会准时到,谢谢。」
挂了电话,夏小荷开心地在原地蹦蹦跳跳。太棒了,她应徵上联达了!
这对她以後的规划是很重要的转折点,没错,她一定要好好努力拿到奖金!
报到当日,夏小荷穿得整齐,九点准时来到人事部,填写了员工资料後,她拿到实习生的识别证,如愿以偿成为联达的一员。
同时报到的还有几位看起来像是学生的年轻男女,跟着电销部派来的员工一同来到大会议间,里头现任员工一排排列队站好,几位新人有些紧张的站在最前方。
「各位早安,今天我们有五位新人加入电销部,大家欢迎他们。」一名男人走到会议讲桌前方,沉声说完便带头鼓掌。
员工们跟着拍手。
夏小荷抬眼一瞧,说话的就是那天端坐主位的严肃面试官,看来他应该是这里的高阶主管。
「我是财务管理处的处长冯定桓,接下来给你们每个人一分钟先自我介绍,让大家认识你们。」他转身朝向五位新人语调平稳说道。
仔细一瞧,他说话时眉间会习惯性的皱成川字,而根据川字的明显程度可以判断他的心情好坏。
「各位好,我是……」
前面四位新人表现得都很大方得体。
夏小荷也不怯场,露出白牙朝气一笑。「大家好,我叫夏小荷,今年二十二岁,很高兴能来到联达,请各位前辈多多用力指教,我会认真学习,成为优秀的电销客服,谢谢。」
冯定桓轻点了下头,说道:「好了,接下来电销部各个组长带走你们的新人,今天就开始教战守则职前课程。」
事实上,联达的业绩竞争压力大加上冯定桓处长本身带来的高压,许多新人撑不过一个月就会举白旗投降,能撑过三个月的不多,必须能达到他的要求,才得以抛开实习生的头衔留任下来。
冯定桓始终认为初入社会的年轻人抗压性弱爆了,被说个几句就一大堆藉口理由,严重一点的还会搞找家长哭诉这一招。这次的五位新人他倒是没特别看好谁,不过那个学历最低的夏小荷在面试时认真活力的态度,让他对她的印象稍微多了一点点,这是优点也是缺点,她那乐观开朗的模样,他实在不认为适合金融产业,毕竟这业界可是个你不吃人就会被吃的职场文化。
不过无论第一印象如何,他对所有新人都是一视同仁,这是他的原则和规矩。
夏小荷被分配到胡雪慈这一组,领到电销客服新人教战守则後,她便一脸新鲜的翻阅着。
「你叫夏小荷?」胡雪慈神情高傲的瞥去一眼。
「是的,胡组长您好。」夏小荷阖上守则,有礼的回道。尊重前辈是职场很重要的关键。
「你之後跟胡雪慧一组,她会带你,尽快将守则读熟运用。」胡雪慈交代几句便将夏小荷交给其他人。
「是,组长,我一定会好好学习。」夏小荷觑了胡雪慧一眼,再把视线转回胡雪慈脸上。咦?这两人愈看愈像,还都姓胡,不会是姊妹吧?
「姊,我不想带新人……」胡雪慧见老大冯定桓不在,她可一点都不客气开始耍小姐脾气。
果真是姊妹,夏小荷有点小小的得意,她还挺会看人的嘛。
「听话,你想加薪升组长必须要先会带新人,现在刚好来了一个给你练习,好好把握,懂吗?」胡雪慈拉着自家妹妹小声说道。
「真麻烦,不是还有你和姊夫罩着吗……好啦好啦,别瞪了,我知道了。」胡雪慧不耐烦的撇撇嘴,上下打量夏小荷。「那个谁,你今天就跟着我吧。」
夏小荷见她的样貌看起来比自己成熟不少,便尊敬的喊道:「好的,雪慧姊。」
「嗯。」胡雪慧用鼻子哼了一声,神情和她姊姊一样高傲。
来到电销部门办公室,夏小荷一双眼左看右看,真的与电视节目出现的场景差不多,每个人都戴着耳麦与客户对话,放在键盘上的手也没闲着,清脆的敲打声不断回响。
夏小荷满心期待地跟着胡雪慧来到一个空着的位子。
「这是你的位子,今天也不指望你能上线,中午前先把教战守则看懂再说,下午我再教你使用客服系统。」胡雪慧交代道。
「好,谢谢雪慧姊。」夏小荷点点头,坐在位子上认真阅读守则。
胡雪慧坐到她隔壁的空位,一双长腿交叉翘起,肆无忌惮地打量着她。
她在第一时间就发现自己不喜欢夏小荷,尤其夏小荷那清爽活力有朝气的模样,还有那双乾净纯真的眼睛。
「夏小荷,虽然你只是兼职人员,但在联达工作就代表着联达的形象,你多少还是注意一下仪容穿着,我们联达可是金融业的龙头,你可别让人误会我们寒酸。」胡雪慧讽笑道。
她全身地摊便宜货,脸蛋不过中等姿色,没几两肉的身材一点女人味也没有,居然还穿着T恤、工作裤来上班,不修边幅简直像个小男生似的,呵……这批新人的素质真低,不过这样也不是没有好处,至少不用担心他们威胁到她的地位。
夏小荷并不笨,怎会感觉不到她对自己的不满,不过菜鸟被前辈下下马威刁难一下也不是新鲜事,她耸耸肩忍了。「是,雪慧姊,我会注意的。」
只是她说是这样说,心里却忍不住暗忖,开什麽玩笑,她哪有闲钱花在治装,再说,她的衣服乾净整齐,还有太阳晒出来的香味,T恤、工作裤又怎麽了,她觉得很方便,挺好的啊!
上午两个小时,夏小荷专心对付教战小本本,胡雪慧几乎不在座位上,也不知道忙什麽去了,直到中午才见她返回拿了包包,交代夏小荷一声便离开用餐。
第一天上班,几个新人中午相约吃饭交流心得,由於夏小荷年轻有活力,很快就跟其他四个人混熟了,几人还互相留了联络方式,以後在工作上好有个照应。
午休时间结束後,夏小荷准时回到座位,她在心里替自己打气,加油!系统要认真学,必须尽快上手,这样她就能愈早开始接触客户,奖金才能愈早入袋!
「好了,夏小荷,现在开始教你操作系统,不要看它好像很简单,步骤流程记得要做笔记,免得到时问题一堆被其他人误会是我没教好。」胡雪慧在这部分倒是尽职,她还想跟随姊姊的脚步当上组长,这次带新人是很好的机会,更重要的是,她要在冯处长面前保有最完美的形象。
「是的,雪慧姊。」夏小荷认真的点点头。
接着,一直到下班,夏小荷都窝在座位上奋笔疾书,图文并茂的笔记写了好几页,她还意犹未尽地问了好几个问题,总算在胡雪慧满脸不耐烦的催促之下结束她第一天的打工新体验。
第2章
经过几天的训练,夏小荷终於上机作业。
「您好,这里是联达银行,请问您有小额流通资金的需求吗?出国、进修、买车都很实用,我们现在有超低利率优惠,还有最便利的还款方式……呃……对、对不起打扰您了,谢谢。」
结束通话後,她轻轻一叹,被破口大骂已经不是什麽新鲜事了,起码这通电话还让她念完了前段台词,她真该偷笑了。
这阵子的电销初体验真是让夏小荷的两只小耳朵疼得不得了,可怜的耳膜饱受对方各种大骂、斥喝、恶语、脏字经的摧残,第一次听到这些话,她的眼泪差点掉下来,不禁自问需要这麽卑微的工作吗?
但是想一想,自己的确也是打扰,不,或许接到推销电话的人感觉是种骚扰行为了。
话虽如此,也不是每一次都这麽悲剧,她也有成功留下几位有意愿谘询的人的联络资料,只要这些客户成功申请贷款,那麽她这个月的奖金就有着落了。
为了奖金,被骂她也紧咬着牙撑住,况且以她打工达人的经验,沿街发传单、刮风下雨站在马路边举招牌、大热天穿玩偶装拉客人……相较之下,她现在可是轻轻松松坐在办公室里吹着空调打电话,被客户骂个几句其实真的只是小事呢。
想通了之後,夏小荷又来了精神,继续努力拨打电话。
「您好,这里是联达银行,请问您有小额流通资金的需求吗?出国、进修、买车都很实用,我们现在有超低利率优惠,还有最便利的还款方式……是的,先生您有买车的需求吗?好的,那我方便跟您留资料请专员与您联络吗?」
皇天不负苦心人,不放弃就有机会呀!
胡雪慧冷眼瞥向夏小荷,还真是努力又上进,从上机开始,光她听见的就留下了不只五笔客户联络资料,这可都是未来可能成为奖金的金鸡蛋,夏小荷的运气真好,像她这几天老是出师不利,哼!
「夏小荷,电话打得如何?我今天看你老是跟客户在聊天,有没有认真在推销产品?」胡雪慧等夏小荷一结束通话,便扭着腰来到她座位旁酸言酸语。
夏小荷连忙解释道:「雪慧姊,我不是在聊天,刚才那位客户是因为他已经有其他银行的贷款,怕申请不了我们的,所以提出一些问题—」
「你的意思是我误会你喽?我是在教你做事要有效率,我可是听得很清楚你刚才是在和对方聊小孩子的学费,这和申请贷款无关吧?欸,现在什麽草莓族、水蜜桃族的社会新鲜人真是不可取,我说一句就能顶十句。」胡雪慧打断她的话,摆出一副前辈的态势讥讽道。
「我……那是……因为他对还款方式和期限有疑问所以我才多解释一点。」夏小荷有些无奈,对方刚才提到了有小孩学费的压力,她当然要跟客户解释一下,这算聊天吗?
「你的表情是心里不平,是吧?欸,我就说带新人真是吃力不讨好,早知道就不要答应了,还得扮黑脸当坏人,两边不讨好里外不是人,真是太累了。」胡雪慧嘴一瘪,被欺负似的用哭腔大声说着,因为她早眼尖发现冯定桓从门口走进来。
夏小荷瞧见其他同事飘来疑惑的注视,急着澄清,「雪慧姊,你别误会……」
「呜呜……你一定是认为我摆着老鸟姿态欺负新人,我真是为你好才纠正你的……」胡雪慧瞥见冯定桓发现这里的异状,迈步走近,说得更委屈了。
不是她的错觉,这前辈摆明针对她嘛,她才是被欺负的那个吧!夏小荷忍着翻白眼的动作,算了,她明白多说无益。
「怎麽回事?办公室里吵吵闹闹的,影响大家工作。」冯定桓站定,板着脸看着两人,他最不喜欢员工因为小事影响工作。
「处长……对不起……是夏小荷她……不,是我……呜呜……」胡雪慧可怜兮兮的,故意连话都说不完整。
「对不起处长。」夏小荷心中无愧,直视着这严肃的主管。
「好了,跟我进会议室,不要打扰到其他人。」冯定桓皱了下眉头,厉眸瞥了眼其他好奇张望的员工,大家立刻转回头专心做事。
胡雪慧暗瞪了夏小荷一眼,得意地跟着冯定桓身後走进会议室。
「坐吧,说清楚是什麽情况。」三人在会议室坐下後,冯定桓望着两人沉声道。
胡雪慧眼底含着蒙蒙水气,抽抽噎噎地控诉夏小荷电话总是讲很久,她仔细听又不是在推销产品,居然还跟客户聊家里小孩的事,这是利用工作时间聊天,但她不过是说了夏小荷一句就被顶回来。
「处长……她这新人太难带了,我……呜呜……」胡雪慧使出擅长的招数,装可怜。
「夏小荷,关於胡雪慧说的,你有什麽解释呢?」冯定桓一向公平,他不会听信一面之词。
「处长,事情是这样的,我刚才联络的那个客户,他有意愿想要了解小额贷款,但是对还款期限和方式有些疑问,加上他小孩念的是私立学校,学费比较贵,他担心会不会到时无法顺利还款,所以我就跟他多聊了一点,并记录他的问题。」夏小荷认为自己并没有做错,要想向客户推销东西,本来就应该要了解客户的需求。
「你的意思是我诬蔑你吗?夏小荷,这不是你第一次聊天,这几天我真的给了你好多次机会,我今天是实在看不下去才会说出来,可是……处长,我真是枉做黑脸,我不想说了。」胡雪慧受伤哀怨的望向冯定桓。
沉吟了一会儿,冯定桓说道:「嗯,我了解了,这件事我会调查,你们先回去工作。」
虽没有达到惩罚夏小荷的目的,但胡雪慧还是成功制造了夏小荷的不良印象,顺道还利用机会在冯定桓面前露露脸,这就足够她满意地扭着腰离开。
夏小荷自认无愧也解释的够清楚明白,要调查什麽的她才不担心,便也抬头挺胸的走了出去。
事情过去几天,夏小荷还是认真完成每天的电销数量,她也逐渐习惯联达的工作模式,再加上她亲切健谈的性格,已经交到了不少朋友。
有些员工知道那日的事情,私下警告她别和胡雪慧闹僵,毕竟人家有厉害的姊姊当靠山,姊夫又是电销部的副理,夏小荷对上这三人绝对会吃亏的。
对此,夏小荷也很无奈,她就不明白胡雪慧为什麽就是看她不顺眼,她又没有做过什麽招惹胡雪慧的事,这是她第一次被人这麽莫名其妙的讨厌。
摇了摇头,夏小荷翻着电话资料继续今天的工作。
「您好,这里是联达银行,请问您有小额流通资金的需求吗?出国、进修、买车都很实用,我们现在有超低利率优惠,还有最便利的还款方式……这样啊……先生,您是自由业没有固定的工作吗……那有没有财力证明呢?或是您有使用信用卡吗?我们可以根据您过去的还款纪录来评估……是啊,其实这种过件机率挺高的,我们业务专员也会尽力帮忙……」
结束通话後,夏小荷仔细将客户的需求输入客服系统,这里有她电销的工作纪录与客户有意愿了解产品的类型,每日下班前都会将一天的电销成果发给分配的业务组,再由业务组和客户深入接洽,成功通过案件,电销的客服也能从贷款的手续费里抽成奖金。
突地,旁边走来一位西装笔挺的男员工代为传话,「夏小荷,冯处长请你到办公室去。」
夏小荷先是一愣,随即应道:「呃,好,谢谢。」
难道是调查结束了?但她问心无愧,没什麽好怕的。
她朝附近几个女同事笑了笑,便抬头挺胸随着男员工一同离开。
办公室内,冯定桓坐在办公椅上,见她进来,便伸手指了指办公桌前方的椅子道:「请坐。」
「是,处长。」夏小荷是第一次进来,不禁好奇的瞥了几眼简约大气的办公室。
他轻咳一声,又道:「经过这一个星期查证的结果,你每通电销时间都比其他员工长,且不时会与客户说起非关於推销产品的事,我想对有意愿办理产品的客户多加解释是应当且可取的,但也有不少纪录显示客户其实已经表明没有意愿,但你仍有多聊的情况。事实上,教战守则里也清楚写着公司着重效率,以上你有什麽意见吗?」
「处长,我承认您说的部分,但是我认为既然客户提出疑问,电销客服人员不是就应该替他们解答吗?难道就因为当下对方表示目前没有意愿办理我们的产品我们就不理不睬的,或许对方会是潜在客户啊。」她不免有些愤慨,没想到联达这种顶尖的大公司居然是抱持着这种只管卖东西不管服务的心态。
冯定桓挑了下眉头,倒是意外她会有这种据理力争的反应。「理论上我同意你的想法,但实际上这并不符合公司规定,身为员工,遵守规定是最基本的责任,若是每个员工都采用自以为比较好的方式执行工作,公司的管理就会乱了套,你了解吗?」
「可是……这样对客户不公平……」夏小荷还是不能接受这种利益至上的做法。
「好了,夏小荷,请你明白这是公司的规定,你必须尊重并遵守,懂吗?」他表情严肃沉声说道。
他虽然能够理解她为客户服务的热忱,却无法认同她不服从规定的反骨。
「懂了。」她点点头,好吧,公司规定……她也无话可说了。
「嗯,那就这样,你回去工作吧。」
见她带着不平不忿离去,冯定桓暗自摇头,心里却感到可惜,他本来已经想好要从这一批的新人里挑几个进入放款部,培养公司即将成立的新小组成员,原本他就不太看好这位活力小妹,现在更是将她排除在名单之外了。
既然对方资格不符,多余的对话在旁人听来就是无意义的聊天,这点在新人教战守则上写得一清二楚,不可取、不合规矩的行为一向是他最看不顺眼的,规矩就是要用来遵守的。
夏小荷回到座位,几个聊得来的同事飘来一道道同情或是安慰的眼光,她耸耸肩,无所谓的抿唇笑了笑。
处长那句「这是公司规定」,彷佛一座大山压在她的心头,让她原本对联达的憧憬当下成了失望,不过她也不是不能理解,在现实社会里,商人向来以追求利益为目的,没有实质效益的事大部分的公司都不愿意去做,反正她并没有鸿图大志想改变什麽,赚钱拿奖金比较实在。
「夏小荷,听说处长刚刚找你。」胡雪慧踩着高跟鞋走到她的座位旁。
「嗯,是的。」夏小荷轻点了一下头,她早清楚这女人听到八卦肯定会来找她麻烦,果然,她离开处长办公室不到十分钟,她就出现了,消息真灵通。
「我想处长应该讲得很明白了,你现在知道自己错在哪了吧?欸,早就告诉过你,乖乖认错不就没事了,竟然还麻烦处长,真是的……」胡雪慧逮到机会,一点面子也不留的滔滔不绝嘲讽了一大串。
「嗯,知道了,雪慧姊还有其他的事吗,我今天的电销量还不够。」夏小荷撇撇嘴,实在懒得理她。
「你那是什麽态度!没家教……身为新人犯错不知道改进,还不接受前辈的指教,真是不知道你爸妈是怎麽教你的。」胡雪慧相当不满,言语自然极尽尖酸。
闻言,夏小荷脸色一变,嗓音一冷,「雪慧姊,我要打电话了。」这女人找麻烦就算了,竟然还扯到她家人,到底是谁没家教!
「哼,说你两句就摆脸色,算了,我会跟处长报告的,看谁爱带新人谁带吧,我可没那本领可以带你了。」她瞬间变得冰冷的目光让胡雪慧不由得一怔,硬着头皮撂下狠话後,便自觉没趣地离开了。
夏小荷压下对胡雪慧的厌烦,打开萤幕继续将今天未完成的工作做个收尾,好在不用多久就下班了,否则在处长和胡雪慧连番精神轰炸之下,她真提不起劲推销。
半晌,她转了转有些僵硬的颈项,拿着水杯来到茶水间。
和她同一批的新人还有几个同事正在愉快的闲聊。
见夏小荷来到,有人问道:「小荷,等一下下班我们要去唱歌,你要不要一起呀?」
「啊……不行耶,我晚上在夜市还有工作。」夏小荷一边洗着水杯歉意一笑。
「嗄,在夜市那不是要工作到很晚?你也太辛苦了吧!偶尔也要喘口气,休闲娱乐一下嘛。」
「不会呀,夜市每天都很有趣……对了,你们有空可以来逛逛,我请你们喝饮料。」夏小荷咧嘴笑笑,赚钱她才不嫌累。
「好啊,那我们就这个周末揪团去给你捧场,你可要介绍美食喔,嘻嘻!」
「没问题,绝对让你们玩得尽兴,很多在夜市摆摊的人才知道的美食,绝对会让你们惊艳。」夏小荷拍胸脯保证。
「好啊好啊,那就说定了。」
冯定桓正好拿着杯子走过茶水间外,他目不斜视,不过几个女孩子倒是立刻闭上嘴,目送他离开。
「吁,我们处长真严肃。」
「就是啊,其实他长得挺好看的,但老是一副生人勿近的模样,真是可惜。」
「真的,仔细看处长明明五官斯文,还挺清秀的,居然会那麽严肃,真是不搭调。」
「欸,也不能怪他,毕竟他是主管,总得维持威严的形象。」
「那倒是,这样说来处长也是一枚黄金单身汉喽?」
「当然,财务管理处的冯处长可是联达女同事最想嫁的男主管榜上第二名呢!」
「哈哈哈……我怎麽没听过这种排行榜,那第一名是谁啊?」
「第一名当然是联达未来的接班人、帅气又风趣的总经理大人啊!位居第二的冯处长虽然严肃了些,但为人沉稳,总觉得在他身边就能很安心,而且不说话不骂人时候,他也是清秀型男一枚!说到第三名,当然就是徵信部的部长,论外貌他不仅仅是联达第一美男子,就算要去当艺人也绝对可以,可惜工作EQ太差,整个人根本就是个火药桶,一点就燃,他的坏脾气被扣了不少分。」
夏小荷安静听着几名女同事脑袋凑在一起,小声八卦着公司的男性主管。
「好啦,你们愈说愈起劲了,待会儿要是被哪个主管听到就完了,快回去收包包准备打卡下班了。」一名比较资深的电销人员笑道,还在几个新人头上各赏了一记栗爆。
众人又嘻嘻哈哈一会儿才离开茶水间,回到位子後,大家正襟危坐,乖巧安静地收拾个人物品。
冯定桓视察完楼层後回到办公室,想起刚才几名新人的对话。
当初面试时就听夏小荷说过晚上在夜市还有工作,工作时间从傍晚到深夜甚至半夜,这样隔天白天再来工作又怎麽会有精神与冲劲?
不是他看不起她,而是他觉得她年纪还轻,又不是没有机会,她应该要多多充实自己,一直做这种打工性质的工作能有什麽成长?再说,无法专心致力在一个工作上,能取得什麽成就吗?
冯定桓在心里又把夏小荷的印象分数扣了几分,下一秒他便甩开和她有关的事,专心工作。
冯定桓规定自己每天七点下班,但因为今天晚上董事长与几名重要股东要进行会议,他身为必须出席的主管之一,只好违规一次。
直到晚上十点多,他才神情略显疲惫的提着公事包,开车返家。
咕噜噜噜……
冯定桓怔愣了一下,才意识到叫声来自他有些空虚的胃。
虽然晚上公司有订便当,但参加会议的都是老菸枪,尽管他们会到吸菸区抽菸,但身上的菸味还是很明显,害得会议室的空气也变得很糟,让他完全提不起食慾,只吃了几口就没吃了,看来得买些点心当宵夜祭祭五脏庙。
他规定自己不加班就是这个原因,加班是成为宵夜族的万恶根源,除了长时间工作影响睡眠,导致隔天精神差以外,吃喝与作息不正常也容易导致身体出状况,长期恶性循环下来,人生就会渐渐变成黑白的。
可他今天却一连破戒,不只加班,现在还得吃宵夜。
冯定桓想了想,这个时间点住家附近路上卖吃的店家都关得差不多了,没关的他又嫌不卫生……看来得往闹区方向找了。
他一边开车,目光一边掠过道路两旁的店家,突地,夜市两个字窜进脑海中,他鬼使神差的将方向盘一转。
当他来到夜市停好车之後,他才回过神来,但又懒得再重新找觅食地点,於是他自我解释,刚好夏小荷摆摊的夜市不远,又是这个地区出名的美食集散地,他刚好想到又顺路才会来……对,就是这样。
下了车,冯定桓走进夜市,自从出社会打拚之後,他都不记得上次带着悠闲心情踏入夜市是什麽时候的事了,那时吃了些什麽、旁边又是什麽人也完全没印象了。
自嘲一笑,他收回有些飘远的思绪,打量各个摊位,一道道刺激嗅觉的香气冲进鼻腔,引得他食慾大开,没多久手里就提了两、三袋美食。
蓦地,一抹有些熟悉的身影进入视线内。
冯定桓驻足一瞧,那是夏小荷在摊位里欢快忙碌的模样,手上不停的做着各种饮料,一边还忙着听下一位客人点单,但是她的嘴角始终挂着亲切微笑,他发现她的笑似乎带着神奇的魔力,那些客人都会与她聊个几句,离去时脸上也是充满愉悦。
他还记得面试时她说过对这份工作乐在其中,当时她的目光明亮又纯粹,如今他亲眼见识到她的真诚与快乐,让他莫名心血来潮想多观察她,於是他来到附近一间茶饮店,点了饮料後,坐在二楼靠窗的座位,看着斜对角那个饮料摊,在临近深夜十二点,那个女孩不知疲惫为何物似地,带给每一位上门的客人满满喜悦的舒心感。
第3章
冯定桓怔怔瞪着腕上的表。
他一定是疯了!要不然他怎麽会像个傻子一样坐在这里看着摊子快一个钟头?!
以他规律严谨的作息,最多到夜市买了宵夜就应该立刻开车回家,洗个舒服的热水澡,然後悠闲的坐在电脑桌前,一边吃宵夜一边上网看看今天金融业发生的大小事,做个今日工作三省结尾後,在脑中计划明天的行程就该躺上蓬软的床铺进入睡眠状态。
可是现在他见鬼的还在茶饮店里!
冯定桓抹了把脸,视线下意识又飘向对面的摊子,发现夏小荷在收摊了。
直至此时他才意识到从头到尾就只有她一个人顾摊,她吃晚餐了吗?还是他看到她偶尔偷空咬几口面包就叫做吃晚餐……
一整晚,她似乎只有两次请旁边摊位的大婶帮忙暂时顾摊,离开後没五分钟又见她匆匆忙忙小跑步回来,他猜想她是去化妆室了。
夜市晚上六点左右便陆续有摊贩开始营业,若她也是这个时间开始工作,那至少得顾上六、七个钟头,想必她还得花点时间做准备才能摆摊,而她白天还在联达工作……
排除他认为这种生活不够上进以外,他非常纳闷明明正值花样年华的她如此辛苦拚命,几乎耗去一整天时间工作是为了什麽?难道她经济有困难?
冯定桓若有所思的望着她俐落的收拾,不知不觉她已经收拾完毕,正准备推着摊车离开,他立刻收回视线起身走到柜台结帐,连买好的宵夜都忘了拿。
远远地,见她纤瘦的身躯独自一人奋力推着摊车,他长年平静无波的心似乎揪动了一下。
他维持着不会被发现的距离跟在後头,见她一路上遇到不少同样收摊回家的老板,夏小荷与他们有说有笑的,看来她的人缘不错,这点在联达他早有所闻,除了胡雪慧以外,他倒没听过其他同事对她有任何不满。
走进一条乌漆抹黑的巷子,冯定桓在巷口望了望,怕被发现没跟进去,作贼似的心虚,他已经不想深究自己今晚一连串像变态跟踪狂的行为究竟是为了什麽了。
夏小荷轻哼着歌,推着摊车到巷子内,这是她摆放摊车的老地方。
此时,两名缩在角落取暖的流浪汉像是发现她的到来,缓缓站起身。
冯定桓脸色微变,担心他们想对她做什麽,没多想就打算走上前保护她,然而他踏出去的脚步在听到夏小荷那活力满满的招呼声後又急忙收了回来。
他有些愣住了,熟人?跟流浪汉?
「张伯、王伯,不好意思吵醒你们了。」夏小荷带着歉意笑道。
「没事没事,小荷收工啦?」张伯问道。
「张伯、王伯,这些是刚才几位叔叔、阿姨给我的,你们醒了正好,快来趁热吃,待会儿我再弄些热茶给你们暖暖身子。」夏小荷将摊车推到一旁,将几袋香喷喷的小吃摆在纸箱上笑着邀请道。
「欸,小荷……你每天都这样请我们这两个没用的老头吃东西,真的很谢谢你啊……你是好人,一定会有好报的。」王伯有些感叹,想起他那因为他恶疾缠身便狠心抛弃自己的不肖儿子。
「王伯不要这样说啦,吃东西就是大家一起吃才美味嘛!」她咧嘴一笑,手上调饮料的动作没停下。
「是啊,像小荷这样的女孩子真的太少了,每天辛苦摆摊,回去还得照顾两个小朋友,听说你最近白天还上班,别把身体累坏了。」张伯有些疼惜地说道,要是他能有这样的女儿就能安享晚年吧。
「我不累,这样每天过得很充实,你们别担心,我可是非常健康强壮的!嘿嘿,你们看我还有肌肉呢!」夏小荷举起手臂露出小肌肉,惹得两人呵呵笑。
冯定桓站在巷口看着三人的互动,没想到她对流浪汉都能如此亲切,还每天免费请他们吃东西,而且听他们的对话,她的生活似乎很操劳……
既然如此,为什麽她还能每天顶着一张乐观又真诚的笑脸?
冯定桓摇摇头,既然他们是相识的,不用担心夏小荷遇到危险,他想了想便转身离开。
第二天下班,生活严谨如冯定桓,应该拎着公事包开车回家,读着财经报导,等着上床睡觉,可是他却发了傻坐在同一间茶饮店里的同一个位置,目光依旧望向对面摊子那道忙碌身影。
事实上他今天一早到公司便特别调阅了夏小荷的履历表,家人那栏写着母亲、兄、姊,没有父亲……他猜想是单亲或是父亲早逝。
而最令他不解的是她的住家地址,他用Google地图查了一下,那个地区已经是郊区了,而且是一间育幼院,难道是她家开的?
因为育幼院经营不善所以经济困难,她才会这麽拚命赚钱?
他下意识不愿朝另一个可能性去想。
简单的履历表无法解答他的疑惑,他也不知道是哪根神经错乱,竟对夏小荷产生了莫名的好奇。
好奇真会害死人,就这样,冯定桓静静观察了她一晚、两晚,直至第三晚……
他不禁怀疑自己是不是被下什麽符咒中邪了,否则他实在无法解释自己这几天的行为,他只能自嘲大概是被她那张纯真乐天的笑脸给迷惑了。
连续几日的观察,他确定夏小荷的确是一个人顾着摊位,偷空随便咬几口不知是面包还是饭团当做晚餐,期间只会离开去几趟化妆室,而且她从头到尾都不吝啬地咧着那张温暖人心的笑脸招呼客人。
也不知道是不是被她开心甜美的笑容吸引,冯定桓发现她的饮料摊客流量的确不少,也或许是做出口碑了,以每日客源来看,收入算是稳定的,若她真有经济压力,他能够理解她为何如此重视夜市这份收入。
今天是星期日,直到近深夜十二点,夜市人潮才慢慢减少,夏小荷终於可以喘口气休息,顺便捏捏调饮料而酸软的手臂。
「妈妈……我饿饿,我也想吃那个,啊!妈妈……我还想喝果汁……」小朋友看着擦肩而过的其他小朋友手里的吃食和饮料,他仰着小脸,软言软语向母亲要求道。
「这……大宝听话,妈妈回家再弄果汁给你喝,好不好?」看起来不超过三十岁的年轻妈妈牵着孩子想快步离去,她真不该带着大宝来打工,可是又不能留幼小的大宝一个人在租屋处,唉……
「妈妈……我现在要吃……」
「大宝不乖了?听话好不好,回家妈妈就弄柳丁汁给你喝,嗯?」年轻妈妈状似生气。
「不好……他们都有……」大宝瘪着嘴,眼眶有些泛红,看起来就要哭了。
他很难过,每次跟妈妈要什麽都没有,他好羡慕其他小朋友,想要吃什麽、喝什麽都有。
年轻妈妈看了很心疼,但是口袋里的八百块工资是今晚和明天的花用,而且她的工作只是有一天没一天的兼职,钱必须花在刀口上。
夏小荷瞧着驻足在摊位前不远处的年轻妈妈,她一身衣服看起来虽然乾净,但颜色都洗白了,而妈妈口里唤的大宝也不像夜市里其他小朋友那样光鲜亮丽,看得出来母子俩的生活挺辛苦的,夏小荷轻轻叹口气,动手调了杯温奶茶,想了想,她又加了三色布丁进去。
夏小荷拿着饮料来到大宝面前,向年轻妈妈投以善意一笑,便蹲下来和大宝说话,「嗨,弟弟,姊姊请你喝布丁奶茶好不好,但是你要答应姊姊不可以再跟妈妈吵闹,要乖乖听话才给你喔!」
大宝的大眼眨了眨,有些不相信的问道:「真的要给我?」
夏小荷点点头。「那你要听妈妈的话才可以喝。」
大宝看向那杯他从来没有喝过的布丁奶茶,兴高采烈的从夏小荷手上接过饮料。「谢谢姊姊,我会听话。」
夏小荷笑着摸摸大宝的头。
年轻妈妈来不及阻止儿子,有些手足无措的道:「这、这多少钱,我……」
夏小荷摇摇头打断道:「没关系,我看大宝很可爱,这杯饮料是我请他喝的,那我去忙了,拜拜。」
「谢谢……」年轻妈妈望着夏小荷的背影小声说着。
这一幕落在结完帐走出店外的冯定桓眼里,又令他感到极为不可思议。
就他这几日观察下来,她几乎每天晚上都免费请那条巷子里的流浪汉吃喝,他相信这样的行为绝不是最近才开始的,现在她又请陌生人喝饮料……
哈!难不成她从小立志当个普渡众生的大善人吗?照她这种心态,都不知道要额外花费多少开销,他光看都忍不住摇头。
冯定桓迈开步伐朝夏小荷的摊位走去。「老板,我要一杯热的乌龙青茶。」
「好的,请问糖……」夏小荷一抬头看清对方的长相,难掩惊讶的低喊,「咦!冯、冯处长?!」
他那总正经八百的表情难得闪过一抹笑意,他故作自然的道:「有必要这麽惊吓吗?偶尔来逛逛夜市很正常吧,倒是你,怎麽这麽晚还不收摊?」
「嘿嘿……没有啦,只是没想到处长也会来逛夜市。」她不好意思的笑了笑。
「要不然你觉得我应该去什麽地方?」冯定桓突然想知道她是如何看待他的。
夏小荷摸摸头想了想,回道:「呃……应该是在气氛很好的西餐厅里,很优雅拿着刀叉吃牛排、品红酒,然後再听着小提琴……之类的吧。」
原来在她心里他的形象是这样,但是不知道为什麽,这种好似划开两人界线般的回答,令他听了有些不是滋味,他没好气的睨她一眼。「我没那麽高贵餐餐吃牛排喝红酒,我和你一样是平民老百姓,好吗?」
她咧嘴一笑,眨了眨眼,仔细瞅着他。「电视剧演的成功人士都差不多是那样的嘛,咦?我发现……处长如果不要那麽严肃老是板着脸,多笑一笑的话也满平易近人的。」
冯定桓轻咳一声,转移话题,「你都几点收摊?」
夏小荷瞄了眼手腕上的表,回道:「噢,处长应该是我今天最後一位客人,谢谢处长来捧场,我也差不多时间要收摊了,今天是假日,所以比较晚一点。」接着她又问道:「处长的乌龙青茶要不要加糖?」
「微糖就好。」
「好的。」她笑笑的说完,便开始动手调饮料。
「我在这里会打扰你吗?不介意让我体会一次夜市工作吧?有什麽需要帮忙的你说。」连着三晚真是够了,他必须结束这中邪行为,而最好的办法就是直接让当事人回答他心里的疑问。
「当然不会啊!」夏小荷讶异的瞅了他一眼。「可是……处长你为什麽要体会夜市工作?其实我这里也不用帮什麽忙,就把原料桶还有水果收到这个柜子,然後推到巷子放,剩下的就是把这些用具带回家清洗……」
「那我待会儿帮你推吧。」冯定桓不让她有拒绝机会,他就是要「巧遇」流浪汉,然後顺势提出他的疑问。
「呃……好吧……那处长你先坐一下,我先整理整理。」夏小荷耸耸肩,并未多想,只觉得也许身为高富帅的处长没接触过摆摊的工作,所以好奇吧。
冯定桓清楚在收拾方面他帮不上忙,但也不好意思她在忙而他坐着,便站在一旁喝着饮料。嗯,还挺顺口的。
她手脚俐落的很快就将摊车平台上放置的东西分门别类排好,在她开始搬着那似乎有些重量的原料桶还有水果箱时,他立刻将茶饮放在一旁过去接手。
提上手的瞬间冯定桓眉头一跳,这些东西的重量可都不轻,而她却每天自己一个人做着这些连男孩子都可能嫌重的粗活……
不知道为什麽,他突然感到一股心疼。
有了他的帮忙,夏小荷今天的收摊速度特别快,两人一起推着摊子朝她摆放的巷子走去,路上虽然称不上有说有笑,但也比在公司里的气氛融洽,同时也让他再次见识到她的好人缘。
不过就是从夜市的这条巷子走到另一条街道的巷子,夏小荷又从几位大叔、大妈手上接过好几袋香喷喷的热食,而她也回送了不少杯事先调好的饮品,一派和乐融融。
「到了,里面就是我放摊子的地方,处长,谢谢你的帮忙,我自己推进去就好了。」窄巷有些暗,气味也不是太好闻,夏小荷实在不好意思让这麽一位高级主管跟着。
「都到这里了,走吧。」冯定桓说着,已经推着摊子前进。
看着他的背影,她有些怔住了,她没想到原来处长是这麽乐於助人的性格。
「谢、谢谢处长……」她说着边小跑步窜到前面,先将挡在外面占位子的空纸箱移开,方便他推着摊车进来。
一看到她,两位流浪汉就起身了。
「小荷,收摊啦!」
「是呀,张伯,今天比较冷,待会儿我弄点姜汤给你们喝。」夏小荷亲切笑道。
「欸,好好好,谢谢啊……」
两位流浪汉一开始也很不好意思老是伸手拿免费的,但夏小荷开诚布公的说出身世及回馈的心愿让他们感动不已,这才放下忐忑接受她的好意,再加上他们长期都待在这条巷子里,也可以帮她顾摊车免於遭到破坏或偷窃,这一饮一啄都是善意的因果。
「这位小哥是你的朋友吗?」张伯朝着眼前的帅气年轻男人点头一笑。
「哎呀,张伯、王伯,这位先生是冯处长,是我现在白天在银行工作的主管,他刚好来逛夜市,顺便帮我收摊子;处长,这两位大伯是我认识很久的人,他们都很好相处的。」夏小荷热心的替双方介绍,说完之後才想到要担心像他这样的菁英分子会不会排斥大伯们。
「你们好。」冯定桓礼貌的点点头,虽谈不上亲切,倒也没有任何不屑神情。
「你好你好,那我们就跟着小荷称你处长……」
「下了班没有处长,你们还是叫我定桓就好了。」冯定桓对於长辈还是保有该有的礼貌。
夏小荷松了口气,处长果然面恶心善,不,他应该只是不善表达吧,呵呵。
「来,大家趁热吃喔!处长,你如果不急着回去的话也来一点吧,你一定没体验过这种席地而坐的大杂烩。」夏小荷盛了碗麻辣烫递给两位大伯,接着笑咪咪的也替冯定桓盛了满满一碗。
「那你就错了,我刚进这行业时也曾在脏乱不堪的工地窝了一个多月,只为了建商的一笔单。」冯定桓晚上和父母请到访的亲戚吃饭,吃完就马上过来夜市了,要不然也不会突兀的穿着亚曼尼西装,不过他并不介意,直接跟着大家坐在有些脏污的纸箱上。
「我以为你一开始就是主管了……」她轻吐小舌笑道。
「我不是含着金汤匙出生的富二代。」冯定桓喝了口热汤,一脸正经的说道。
「处长,你也是从基层开始做起的吗?哇,那你真的很厉害,这麽年轻就升到处长。」夏小荷暗忖,或许因为是辛苦走来才会比他人更加严厉的自我要求,结果就成了这种老头性格。
「我进公司的职称是业务专员,从跑贷款做起。」冯定桓说明道。
「冯小哥肯定能力出众,银行这行业竞争太大,我儿子以前也在银行工作过,可是三个月都没拿到一笔单,只领着基本底薪,後来就被公司解雇了。」王伯感叹的道。
「冯小哥一看就是精明干练,小荷,你在他底下做事可要好好学习。」张伯怕王伯继续说着儿子的事,又会一阵伤心,於是话题一转,朝着夏小荷笑道。
「我一定会好好学习的。」
「我看你夜市生意做得不错,白天的兼职似乎不是那麽必要?」冯定桓见时机正好,便试探的问道。
「哎呀,联达的电销客服时薪很高,而且案件通过还有奖金,我……嘿嘿,不瞒处长,我非常非常缺钱,而且我也希望能有一份好的兼职工作。」夏小荷说得坦然,她不觉得有什麽好难为情的,毕竟没有人不爱钱吧。
「为什麽缺钱?嗯……如果不方便说不勉强。」冯定桓状似无意的问道。
夏小荷顿了一下,回道:「其实没什麽不方便,张伯和王伯都知道,我是个孤儿,是院长妈妈捡到我,辛苦把我扶养长大,我家就是育幼院,家里还有一个哥哥和姊姊,他们跟我一样也是孤儿,我就是想替家里做些事而已。」
她说得轻描淡写,却让冯定桓的心狠狠一震,他没想到她的回答居然是他下意识排除的那个可能性。「对不起……」
「处长,你不用道歉啦,我不介意,这没有什麽,每个人的人生都不一样,而且我觉得能够好好的活着很幸福,院长妈妈是这个世界上最善良的人,哥哥和姊姊对我也很好,其实他们也一直希望我能继续念书,他们都叫我不要担心钱的问题,可是我舍不得他们这麽辛苦,我虽然没有什麽能力,但一定有我能做的。」夏小荷咧嘴一笑,眸底充斥着满满的幸福。
「嗯,你很棒,真的。」冯定桓定定的望着她,打从心底敬服她的生活态度。
「小荷是个很善良又向上的好女孩。」王伯称赞道。
「是啊,像小荷这样乐於助人的女孩我真的是第一次遇到。」张伯点头附和。
「我没有你们说的那麽好啦,家里的育幼院也是因为有很多人善心捐助才能长期经营,我的成长是受到各方的祝福与帮忙,所以我就想,只要我有能力,至少要帮助眼前看到的人,现在我只能赚点小钱,要是像冯处长这麽厉害,我就能让家里和其他人都过上好生活了。」夏小荷有些不好意思的搔搔头,但她是真的希望自己能帮助更多人。
冯定桓在银行工作多年,可以说看了不少人情冷暖,很多人只要一遇到钱的问题,那势利的嘴脸就怎麽也掩饰不了,可是她的眼神却如此纯净明亮,没有一丝怨恨不公,他绝对相信她说的话。
「呃,那个……处长你别这样看着我,怪怪的……」夏小荷被他瞧得浑身不对劲。
冯定桓不免觉得好笑,没想到一向大剌剌的她,在工作上如此义正辞严的她,居然也有害羞、不知所措的时候。
「好了,时间不早了,我送你回去吧,明天早上还得上班。」冯定桓看了下腕表说道。
「不用啦,我搭车很方便的。」夏小荷连忙摆摆手,让处长送回家,她怎麽也不敢想。
「不行,这麽晚了,你一个女孩子太危险,走吧,我的车就停在附近。」冯定桓说完,站起身,朝两位大伯点点头後率先离去。
夏小荷错愕的张了张嘴,看着他离去的身影,心里不由得想着,真不愧是处长级的人物,果然霸气。
张伯和王伯看着两人的互动,笑得暧昧,以他们阅人无数的眼光,要是小荷真能和冯小哥看对眼倒也是件好事,冯小哥虽然个性沉闷了些,可是一瞧就是个成熟稳重的男人,在现在社会已经算是稀有物种了,再者,他是一间大银行的高级主管,收入不是问题,对小荷是百益无害。
虽说他们也不会瞎闹以月老自居,但当当幕後推手还是可以的。
「小荷啊,别让冯小哥等太久,快去快去。」张伯笑着道别。
「喔……那我先走喽,张伯、王伯再见。」夏小荷一手将背包捞到肩上,和两位大伯挥了挥手,便转身小跑追上处长的脚步。
冯定桓配合她的步伐,微微放慢走路速度,和她有一搭没一搭地聊着。
「处长,今天真的很谢谢你,其实我没想到你挺好亲近的,不像在公司的时候,有种高高在上的感觉。」
「哦?我在公司看起来是那样?」他稍微睁大了双眼。
「的确是比较严肃一些……」夏小荷无视他佯怒神情继续说实话。
两人来到停车场,上了车,她满脸好奇的看着车内的高级设备,不愧是双B级的,她第一次坐这麽高档的房车。
冯定桓见她神情只有好奇没有不自在,稍稍放心,不会因为身分有所自卑这点很重要。他一边发动一边问道:「你在夜市做了很久?我记得面试时你说过之前白天是在火锅店兼职,不累吗?」
「谈不上什麽累啦,我知道我没学历没经历,能稳定赚钱就很满意了。」
夏小荷的眸底快速闪过一道忧伤,快得他差点忽视,因为她下一秒早已笑得像平常一样乐天。
「那你没想过再去念书进修?」他又问。
「我有空会看一些管理类的书,不过暂时没有去学校的打算。」去念书也只有夜校一途,但与夜市工作冲突,她不可能放弃这份已经稳定的收入。
「你都这个时间收摊回家?」冯定桓再问。
「嗯,这个时间刚好有末班公车,嘿嘿……有时车上都没人,好像专门替我服务。」夏小荷笑得没心没肺。
车子开在路上,冯定桓注意到这里人车都很少,他蹙眉道:「这麽晚,女孩子一个人真的很危险。」
「习惯了,而且坐了这麽久,那几位司机也都认识的。」她觑了他一眼,不禁想着,处长真是个好人,还会关心公司的小员工。
「你好像很容易和其他人成为朋友。」不论是流浪汉或吵着吃糖的小孩,甚至是公车司机。
「其实只要双方愿意开口说话,就能顺其自然成为朋友,我也遇到很多好人,交了很多好朋友呢!院长妈妈从小就教我们,你怎麽对世界,世界就会那样回馈你。我还是婴儿的时候就受到世界的帮助,才能遇见院长妈妈,你说世界是不是很美好?所以我每天都告诉自己要回馈世界。」夏小荷笑道。
冯定桓感觉这一刻的她散发出的正向能量大概是他这辈子看到最多的,她的眼里应该没有真正的坏人吧。
他不禁想起,以她这种善意小天使性格,在电销工作时会解释得特别详细,几乎有问必答,或许是因为她想帮助可能有需要的人。
这样看来,胡雪慧的说词就有待考量,她指责夏小荷的行为是否过度夸大不实,而他请人调查的方式,也过於单方主观的解释……也许,是他误会她了。
终於,冯定桓在夏小荷的指示下,将车子停在一处庭院前。
「到了,处长,真的很谢谢你,还特地送我回来。」处长似乎挺喜欢喝茶的,她决定明天要带一杯养生特调回报他。
「不用客气,你快进去吧,明天上班别迟到了。」
「那……处长你开车回去小心,晚安。」夏小荷站在车旁挥了挥手。
冯定桓降下车窗看着夏阳育幼院有些泛黄斑驳的挂牌,他突然很想为这个养着天使的家做点什麽,这样的念头才刚闪过,他便开口了,「假日我能过来吗?」
「嗄?」夏小荷一时反应不过来。
「欢迎我来参观育幼院吗?」
「参观……欢迎啊!处长周末要来吗?小语、小典一定会很开心有人陪他们玩!」不过处长会喜欢小孩子吗?她迟疑的觑了他一眼。
「小语、小典?」
「嗯!他们很可爱,是寄养在育幼院的两个小天使,唔……这个时间他们已经睡了,不然可以让处长见见他们。」
「原来如此,他们大概几岁?」冯定桓想着下次过来该准备什麽礼物比较好。
「小语今年六岁,是个小女孩,小典是个小男孩,今年才三岁。」
他点点头。「好了,你快进去吧,早点休息。」
「处长开车小心,谢谢你送我回来,再见。」夏小荷退了一步来到门前,依旧是那张乐天无忧的笑颜,挥着手目送他离去。
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